專注于企業智能服務與營銷歷程設計、客戶體驗管理、員工敬業度管理、業務流程優化的咨詢顧問，包括戰略規劃、部署方案和實際運營。在金融、電信運營商和互聯網等領域，通過與全球范圍內行業領先的企業合作，積累了豐富的實踐經驗。